Gestionnaire flux de réparation électronique H/F

Description de l’offre

Vos missions principales :

🔧 1. Gestion du flux de réparation :

• Suivre et coordonner l’ensemble du cycle de réparation : de la réception produit à la livraison finale.
• Veiller au respect des délais et à la fluidité des opérations.
• Collaborer avec les équipes techniques, la logistique, l’ADV et les fournisseurs.

🔄 2. Communication et coordination :

• Être l’interface opérationnelle entre les différents services impliqués.
• Maintenir une communication claire et efficace avec tous les acteurs internes/externes.
• Gérer les priorités et urgences selon les besoins clients et contraintes internes.

📦 3. Gestion de portefeuille :

• Assurer le suivi d’un portefeuille de produits spécifiques.
• Tenir à jour une base de données sur l’état des réparations et leur avancement.

⚙️ 4. Optimisation des processus :

• Identifier les leviers d’amélioration dans la gestion des flux.
• Proposer et mettre en œuvre des solutions pour réduire les délais et améliorer la qualité de service.

📊 5. Suivi et reporting :

• Élaborer des reportings réguliers sur la performance du service.
• Analyser les données pour anticiper les points de blocage et piloter l’activité efficacement.

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