Support Déploiement Outil Budget (H/F)

Description de l’offre

• Accompagner les équipes dans le déploiement et la prise en main du nouvel outil.
• Assurer le support quotidien auprès des utilisateurs et répondre à leurs questions.
• Collecter, structurer et consolider les données nécessaires au suivi budgétaire.
• Générer et mettre à disposition des rapports à partir des données collectées.
• Recueillir les besoins et retours des utilisateurs afin d’identifier les éventuelles difficultés et proposer des améliorations.
• Assurer le lien entre les équipes utilisatrices et les équipes en charge du développement de l’outil.
• Participer à la création de supports et à l’accompagnement au changement.

Profil recherché

Profil recherché

• Formation en gestion de projet, informatique, systèmes d’information ou domaine équivalent.
• À l’aise avec les outils informatiques et capable de s’adapter rapidement à un nouvel environnement digital.
• Une première expérience en support utilisateurs, déploiement d’outils ou gestion de données serait appréciée.
• Anglais technique : capacité à comprendre et à échanger avec des équipes anglophones.
• Curiosité et autonomie, avec un réel goût pour l’investigation et la recherche de solutions.
• Bon relationnel, écoute et capacité à poser les bonnes questions pour comprendre les besoins.
• Bonne organisation et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.
• Esprit d’équipe, proactivité et sens du service.