Gestionnaire Operations Fournisseur – services généraux (H/F)

Description de l’offre

• Piloter la mise en œuvre opérationnelle des contrats de prestations de services généraux et veiller au respect des engagements contractuels.
• Assurer l’interface entre les clients, les prestataires et les différents services FMRE.
• Organiser et participer aux revues opérationnelles d’activité, suivre les indicateurs de performance et contribuer à l’amélioration continue des prestations.
• Assurer le suivi des évolutions contractuelles, des cahiers des charges et des propositions d’optimisation.
• Contrôler la qualité des prestations réalisées et mener les contrôles contradictoires ainsi que les audits de performance nécessaires.
• Veiller au respect de la réglementation, des exigences qualité, des règles de sécurité et des standards applicables sur site.
• Assurer le suivi administratif des prestations : plans de prévention, habilitations, autorisations d’accès et gestion des risques associés.
• Participer aux audits internes et externes, notamment dans le cadre des certifications ISO 14001 et ISO 50001.
• Contribuer à la maîtrise des impacts environnementaux des activités et à la définition des prescriptions environnementales.
• Gérer le processus de commande des prestations : validation des devis, suivi budgétaire, demandes d’achat, réceptions et entrées marchandises.
• Transmettre les données de performance nécessaires au Supplier Performance Manager et contribuer à leur consolidation.
• Assurer une communication régulière avec les clients internes, traiter les demandes et réclamations et contribuer aux réunions de communication du site.

Profil recherché

• Expérience minimum de deux ans sur un poste similaire (alternance comprise) dans un domaine aéronautique ou industriel au sens large
• Démontrer une forte orientation client et une expérience confirmée en relation client.
• Disposer d’excellentes capacités de communication orale et écrite et savoir interagir avec des interlocuteurs variés, à tous les niveaux de l’entreprise, ainsi qu’un très bon sens du service
• Posséder un niveau d’anglais opérationnel, à l’oral comme à l’écrit.
• Faire preuve de rigueur, d’organisation et de capacités de synthèse.
• Savoir gérer les priorités, respecter les délais et assurer un suivi précis des activités.
• Démontrer de l’autonomie, de la diplomatie, un esprit d’équipe et une bonne capacité d’adaptation.
• Être à l’aise avec les outils digitaux et s’adapter aux évolutions de l’environnement de travail.